Política de privacidad

Samuel Gaspar Reyes, operando comercialmente como Time TV Especialistas, con domicilio ubicado en Avenida de la Cascada No. 707, Colonia Satélite, C.P. 76110, Santiago de Querétaro, Qro., es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

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1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio técnico independiente que solicita:

• Identificación y contacto con el cliente.

• Agendar citas de diagnóstico y reparación de pantallas y equipos electrónicos.

• Elaboración de presupuestos, cotizaciones y órdenes de servicio.

• Dar seguimiento al estado de reparación y entrega de sus equipos.

• Emisión de comprobantes de pago y facturación fiscal aplicable.

Finalidades secundarias: Le informamos que no utilizamos sus datos personales para fines de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial ni envío de correos masivos no solicitados. Sus datos serán tratados bajo la más estricta confidencialidad y únicamente para la gestión de su servicio técnico.

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2. ¿Qué datos personales recabamos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos de contacto proporcionados de manera voluntaria por usted a través de nuestros formularios web, llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp:

• Nombre completo.

• Teléfono de contacto (fijo y/o celular).

• Correo electrónico.

Nota aclaratoria: Nuestro sitio web no solicita, almacena ni procesa datos personales sensibles, ni información financiera o de tarjetas bancarias.

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3. Transferencia de datos personales

El responsable se compromete a no transferir ni compartir sus datos personales con terceros, socios comerciales o empresas ajenas, salvo por aquellas excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, o bien, para dar cumplimiento a requerimientos legales de las autoridades competentes.

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4. ¿Cómo puede ejercer sus Derechos ARCO? (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la siguiente dirección:

• Correo electrónico: especialista.pantallasled@gmail.com

• Atención: Samuel Gaspar Reyes

• Teléfono de soporte: 442 613 3365

Su solicitud deberá contener: nombre completo, descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho, y el medio por el cual desea recibir nuestra respuesta. En un plazo máximo de 20 días hábiles le informaremos sobre la procedencia de la misma.

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5. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet (Cookies)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el único fin de brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos que se recopilan son estadísticos y anónimos (dirección IP, navegador utilizado, tiempo de navegación), los cuales son requeridos por herramientas de optimización y analítica web como Google Analytics y Google Ads. Usted puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador web en cualquier momento.

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6. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de actualizaciones directas publicadas en esta misma sección de nuestro sitio web.

Última actualización: Mayo de 2026.